Dolap Komisyon Hesaplama

İkinci el kıyafet alışveriş sitesi ve uygulaması olarak hizmet veren Dolap, son yıllarda tüketicilerin ikinci el kıyafet algısının değişmesiyle popüler hale gelmiştir. (1)

Hatta 2021 yılında yayınlanan bir araştırma Dolap satıcılarının 5 yılda yaklaşık 1 buçuk milyar liralık satış yaptığını ortaya koyar. (2)

Bu iştah açıcı istatistikler ek iş ve hatta bazı kişileri asıl iş olarak Dolap uygulamasından satış yapmaya teşvik eder. Ancak Dolap satışlarından kar elde etmek isteyen satıcıların Dolap komisyon oranlarından ve olası ek maliyetlerden haberdar olması gerekir.

Bu yazıda, Dolap uygulamasına dair merak edilen bütün bilgileri ve hem alıcılar hem de satıcılar için Dolap komisyon oranlarının nasıl şekillendiğini okuyabilirsiniz.

Dolap Uygulaması Nedir? 

İkinci el moda uygulaması olarak 2016 yılında hayata geçirilen Dolap uygulaması, uygun fiyatlı ikinci el giyim, çanta, ayakkabı ve aksesuar alım satımının yapılabildiği bir mobil uygulamadır.

İsteyen herkes bir Dolap hesabı oluşturarak ikinci el kıyafetlerini ücretsiz listeleyebilir ve satışa sunabilir. Dolap komisyonu, yalnızca tamamlanan siparişler için alıcıdan ve satıcıdan ayrı ayrı tahsil edilir.

2018 yılında Trendyol bünyesine katıldıktan sonra hızla büyüyen uygulamada 500 binden fazla üye kayıtlıdır ve 200 farklı kategoride 25 milyondan fazla ürün listelenmiştir. Ayrıca sadece 2022 yılı için 5 milyar liralık satış hacmi beklentisi söz konusudur. (3)

Söz konusu istatistikler günde 120 bin ilanın eklendiği uygulamanın (4) Türkiye’nin en büyük ikinci el kıyafet alışveriş uygulaması olmasını sağlar.

Dolap Uygulaması Nasıl Kullanılır?

Google Play ve App Store’dan indirilebilen uygulamaya aşağıda sıralanan adımlar takip edilerek ücretsiz üye olunabilir.

• Açılış ekranındaki Üye Ol butonuna tıklanır.
• Üyelik formundaki kullanıcı adı, e-posta, şifre ve (varsa) davet kodu bölümleri doldurulur.
• Üyelik için gerekli sözleşmeler onaylanır ve Üye Ol butonuna tıklanır.
• Ardından e-posta onayı gerçekleştirilerek üyelik tamamlanır.

Uygulamaya giriş yapıldığında kullanıcıları menü bölümünde üç seçenek karşılar:

• Bana Özel: Kullanıcıya özel indirimlerin tanımlandığı bölümdür.

• Keşfet: Kampanyalı ve ilginizi çekebilecek ürünler bu kısımda yer alır.
• Bağış Yap: Geliri sivil toplum kuruluşlarına bağışlanan satışlar bu bölümde yer alır.

Uygulamanın alt menüsünde ise şu butonlar bulunur:

• Ana Sayfa: Uygulamanın ana ekranına dönüş yapmanızı sağlar.
  
• Kategoriler: Farklı kategorilerde ürünleri görüntülemek için filtreleme yapmaya yarar.

• Ürün Ekle: Satış yapmayı düşünen kullanıcılar bu bölümden ürün ekleyebilir.

• Bildirimler: Alış ve satış işlemlerinizle ilgili önemli bildirimler bu kısımda yer alır.

• Hesabım: Kullanıcı bilgilerinizi düzenleyebileceğiniz ve hesabınızı yönetebileceğiniz bölümdür.

Dolap Yüzde Kaç Komisyon Alıyor?

Dolap komisyon oranları “hizmet bedeli” olarak isimlendirilir ve alıcılar ile satıcılar için farklı şekilde belirlenir.

Platform üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar alışveriş tutarlarıyla orantılı olarak ve satıcılar, satış rakamlarına bağlı olarak yüzdelik olarak ya da sabit miktarda komisyon öder.

Dolap tarafından açıklandığı üzere (5) komisyon bedelleri aşağıda sıralanan hizmetlerin verilmesi için alınır.

• Güvenli alışveriş altyapısının oluşturulması
• Sipariş ve satış aşamalarında kullanıcılara gerekli desteğin verilmesi 
• İade taleplerinde satıcı ile alıcı arasındaki uyuşmazlıkların çözümü
• Uygun fiyatlı kargo gönderimi
• Bütün destek ve hizmet mekanizmalarının kusursuz çalışması

Satıcılar İçin Dolap Komisyon Ücreti

Trendyol Dolap uygulamasında satıcılar her satış için platforma hizmet bedeli öder. Komisyon miktarı, satışın tutarına göre belirlenir ve aşağıda belirtildiği gibidir.

• Satışa konu olan tutar 2 bin liranın altındaysa yüzde 10’dur.
• Satışa konu olan tutar 2 bin liranın üzerindeyse sabit 200 TL’dir.

Ödedikleri bu komisyonun karşılığında satıcılar, Dolap uygulaması kargo desteğinden yararlanabilir ve daha avantajlı fiyatlarla kargo gönderimi yapabilirler. Buna ek olarak satış esnasında yaşadıkları sorunlar için Dolap destek ekibinden sınırsız destek alabilirler.

Alıcılar İçin Dolap Komisyon Ücreti

Uygulamayı alışveriş yapmak üzere indiren kullanıcılar için de “Dolap ne kadar komisyon alıyor?” sorusu bir hayli önemlidir. Çünkü beğenilen bir ürünün listelenme fiyatıyla gerçek fiyatı arasında bazı kullanıcılar için memnuniyetsizliğe yol açacak bir fiyat farkı oluşabilir.

Alıcılar için dolap komisyonu, sepet tutarı üzerinden hesaplanır ve aşağıda belirtildiği gibidir.

• 50 TL’ye kadarki alışverişlerde 5,99 TL
• 50 TL ile 100 TL arasındaki alışverişlerde 7,99 TL
• 100 TL ile 249 TL arasındaki alışverişlerde 9,99 TL
• 250 TL ile 499 TL arasındaki alışverişlerde 11,99 TL
• 500 TL ile 3.499 TL arasındaki alışverişlerde %5
• 3.500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL

Buna göre örneğin sepetinizin tutarı 500 TL ise ödemeniz gereken komisyon miktarı 25 TL olur. 

Ayrıca alıcıların alışveriş sepetlerine tıkladıklarında ödemeleri gereken komisyon tutarını görüntüleyebileceklerini hatırlatmak gerekir.

Dolap Kargo Ücretleri

Kargoyu kimin ödeyeceği satıcı tarafından belirlenir. Eğer satıcı nakliye masrafını kendi karşılamak isterse “Satıcı Öder” seçeneğini belirlemelidir. Eğer alıcının kargo masraflarını karşılamasını istiyorsa “Alıcı Öder” seçeneği işaretlenmelidir. 

Peki, her durumda dolap kargo ücretleri nedir? KArgo ücreti tamamen ürünün desisine bağlıdır. 

Ürünler:

• 0-1,99 desi aralığında ise “küçük paket” olarak ₺15,99,
• 2-10,99 desi aralığında ise “orta paket” olarak ₺19,99,
• 11-99 desi aralığında ise “büyük paket” olarak ₺24,99 kargo ücreti ödersiniz..

Dolap Uygulaması İletişim Bilgileri

Uygulama en çok kullanıcılarına sağladığı destek hizmetleriyle öne çıkar. Dolap uygulaması müşteri hizmetlerine hafta içi saat 09:00 ile 18:00 arasında aşağıda listelenen kanallardan ulaşılabilir.

• Telefon numarası: 0 850 200 70 76
• E-mail: destek@dolap.com

• Dijital asistan Dodo

Ayrıca gerekli durumlarda kullanıcıları canlı destek ekibine bağlayan dijital asistan Dodo’ya Hesabım bölümündeki Dolap Destek sayfasından ulaşılabilir.

Özet

Trendyol’un marka bilinirliği sayesinde hızla büyüyen Dolap uygulaması, ikinci el kıyafet algısının değişmesini ve insanların ikinci el marka kıyafetlere uygun fiyatlarla ulaşmasına öncülük etmiştir.

Bu bakımdan zaman içinde Türkiye’nin en büyük ikinci el giyim uygulaması haline dönüşen Dolap, ikinci el giyim satıcıları için de büyük bir pazarın yaratılmasına katkı sağlamıştır.

Ancak online satış yapan kişilerin ve şirketlerin kar edebilmesi için aracı platformların gizli ve açık bütün komisyon oranlarını iyice anlamaları gerekir. Bu bağlamda Dolap komisyon ücretlerinin şeffaf olduğu ve hem satıcılar hem de alıcılar için uygun olduğu söylenebilir.